8 توصیه‌ی کاربردی برای توسعه‌ی شایستگی توانمندسازی دیگران

1- چگونه با تفویض اختیار با دیگران برخورد می‌کنید؟ در این خصوص با مدیر خود صحبت کنید و از او بخواهید شما را راهنمایی کند که چطور کمتر یا بیشتر می‌توانید تفویض کنید.

2- برای تجزیه و تحلیل و تأمل در مورد هر یک از اعضای تیم خود وقت بگذارید. هر فرد را در نظر بگیرید و سهم او در تیم را با توجه به عملکردش، نگرش‌هایش، پتانسیل احتمالی و روابط او با دیگران بنویسید.

3- برای صحبت با کارکنان­تان و یافتن نوع وظایفی که انجام می‌دهند و دوست دارند انجام دهند وقت بگذارید. بررسی کنید که چگونه کارهایی که دوست دارند انجام دهند با مسئولیت‌های فعلی شما مطابقت دارد و برخی از این وظایف را به افراد مناسب واگذار کنید. از اختصاص دادن تمریناتی که صرفاً جمع‌آوری اطلاعات است به زیردستان خودداری کنید.

4- یک مشکل دشوار را که در حال حاضر بر کارکنان شما تأثیر می‌گذارد، شناسایی کنید. به جای اینکه راه‌­حل­‌ها را خودتان بگویید، تیم خود را تشویق کنید تا راه حل‌های بالقوه ایجاد کنند. با مشارکت دادن آن‌ها در فرآیند تصمیم‌گیری و اجرای مناسب‌ترین راه‌­حل، آن‌ها را در کل فرآیند مشارکت دهید.

5-  دو لیست موازی از وظایف و اهداف کاری فعلی خود تهیه کنید و یک لیست را “حفظ” و دیگری را “معامله” نام­گذاری کنید. سعی کنید مطمئن شوید فقط کارهایی که فکر می‌کنید کاملاً ضروری هستند که خودتان انجام دهید، در لیست “حفظ” نگهداری شوند. سپس بر تفویض یا واگذاری مجدد وظایف به افراد مناسب (از لیست معامله) تمرکز کنید. همچنین مهم است که مطمئن شوید به افراد مسئولیتی می‌دهید که می‌توانند با آن کنار بیایند.

6- سعی کنید خود را تحت فشار قرار دهید تا در فعالیت‌های خارج از سازمان که در آن باید وظایف را به طور مؤثر تفویض کنید، نقش‌هایی را به عهده بگیرید.

7- فهرستی از وظایف خود در سازمان که می‌تواند به افراد دیگر محول شود، تهیه کنید. سعی کنید به نکات زیر فکر کنید:

• کدام بخش از کار خود را باید خودتان انجام دهید؟
• کدام بخش از کار شما را شخص دیگری می‌تواند انجام دهد؟
• چه کسی می‌تواند از این فرصت واگذاری وظیفه استفاده کند؟
• چقدر باید به آن شخص اختیار تصمیم‌گیری بدهید؟ (شخص مورد نظر ممکن است بیش از آنچه فکر می‌کنید توانایی تصمیم‌گیری داشته باشد. به یاد داشته باشید که سعی کنید به فرد احساس مالکیت وظیفه را بدهید).
• به کارکنان خود اجازه دهید در جلسات در جای شما بایستند (حق اظهارنظر روی موضوعات مثل یک مدیر داشته باشند). این یکی از راه‌های افزایش مسئولیت و استقلال است.
• اگر باید عملکرد زیرِ سطح استاندارد را با کارکنان خود مرور کنید (در مورد عملکرد پایین کارکنان با آن‌ها صحبت کنید)، مطمئن باشید که این فرد واقعاً استانداردهای مورد انتظار عملکرد را درک می‌کند. این به شما کمک می‌کند تا اطمینان حاصل کنید هر یک از اعضای تیم مسئول عملکرد خود است.

8- محیطی ایجاد کنید که ارتباط باز را تشویق کند. کارمندان خود را تشویق کنید تا ایده‌ها، نگرانی‌ها و بازخوردهای خود را به اشتراک بگذارند. این کار به آن‌ها کمک می‌کند تا احساس ارزشمندی و احترام کنند و همچنین بینش‌های ارزشمندی را در مورد دیدگاه‌ها و تجربیاتشان به شما ارائه می‌دهد.

جمع‌بندی

در این مقاله شما با شایستگی توانمندسازی دیگران آشنا شدید. همچنین متوجه شدید افرادی که سطح خوبی در این شایستگی دارند و برعکس، چه ویژگی‌هایی دارند. حال با 8 توصیه‌ی کاربردی که برایتان ذکر کردم می‌توانید سطح خود را در این شایستگی توسعه دهید. پس از همین امروز شروع کنید.

مجتبی رفیعی سیاوشکلائی