مقدمه:

تیم رهبری یکی از مهمترین دارایی‌های یک شرکت است. رهبران انگیزه می‌دهند، الهام می‌بخشند، تصمیمات مهمی در مورد آینده شرکت می‌گیرند و باعث تغییر می‌شوند. همانطور که می‌دانید، برای اینکه تغییرات پایدار باشند، باید از بالای سازمان شروع شوند. چگونه می توانید اطمینان حاصل کنید که این ویژگی‌ها از طریق رهبران سازمان به مدیران بخش‌ها، رهبران تیم‌ها و کارکنان می‌رسد؟

در سال 2022 شرکت گوگل طی انجام پروژه‌ای 7 ویژگی طلایی مدیران که برای تبدیل شدن به یک رهبرِ موفق ضروری است را شناسایی کرد. با کمال تعجب، مهارت‌های فنی در رتبه آخر قرار گرفتند. این پروژه یک نتیجه‌ی جالب داشت، اینکه اغلب در شرکت‌ها به طور سنتی رهبران را براساس تخصص‌های فنی آن‌ها ارتقا می‌دهند.

نتیجه پژوهش شرکت گوگل اثبات کرد مهارت‌های نرم برای رهبری مؤثر یک تیم موفق، ضروری‌تر است.

7 ویژگی طلایی مدیران برای تبدیل شدن به رهبرانی موفق:

در ادامه به 7 ویژگی طلایی مدیران که در پروژه شرکت گوگل به آن دست یافتند، اشاره می‌کنم.

1. مربی خوبی باشید.

مدیران باید مهارت‌های مربیگری خود را برای حمایت از توسعه اعضای تیم به کار گیرند. بخشی از توسعه‌ی ذهنیت مربیگری، رشد دادن کارکنان از طریق ارائه‌ی بازخورد سازنده به آنان است. مدیران باید ضمن تشویق کارکنان، به آن‌ها بازخورد بدهند تا نقاط قابل بهبود مشخص شود.

علاوه بر این، یک مهارت کلیدی مربیگری که به مدیران کمک می‌کند، گوش دادن فعال است.

مدیران با یادگیری گوش دادن فعال، درک بهتری از اعضای تیم خود و چالش‌هایی که ممکن است با آن‌ها روبرو شوند به دست خواهند آورد.

با گوش دادن فعال، مدیران به موقعیت بهتری برای حمایت از کارکنان دست می‌یابند.

2. اعضای تیمتان را توانمند کنید و میکرو مدیر نباشید.

مدیران خوب توانایی تفویض وظایف و دادن استقلال به اعضای تیم را دارند. با تعیین اهداف تیمی، مدیران به افراد در مورد آنچه که باید انجام دهند و نحوه مشارکت آ‌نها در دستیابی به موفقیت تیم و سازمان کمک می‌کنند.

همچنین، مدیران با آزادی دادن به کارکنان برای انجام وظایفشان، اعتماد را پرورش می‌دهند. بخشی از توانمندسازی کارکنان، کمک به آن‌ها برای کشف نقاط قوتشان و تمرکز بر روی آن‌ها است.

3. به موفقیت و رفاه شخصی اعضای تیمتان علاقه‌مند باشید.

برای بسیاری از مدیران، این مورد ممکن است خارج از حوزه مسئولیت آن‌ها به نظر برسد. اما نقش کلیدی در ایجاد احساس مشارکت در کارکنان دارد. باید به یاد داشته باشیم که کارکنان کسانی هستند که به ما کمک می‌کنند تا به اهدافمان برسیم. پس مدیران باید به رفاه اعضای تیم خود اهمیت دهند.

توانایی درک اینکه چه زمانی افراد به خوبی کار نمی‌کنند، فرسوده شدند، استرس دارند و یا در تعارض هستند، ویژگی‌های کلیدی است که به مدیران کمک می‌کند وظایف را تفویض و اولویت‌بندی کنند و به اعضای تیم کمک می‌کند تا موثرتر باشند.

نشان دادن علاقه به رفاه کارکنان موجب جلب اعتماد آن‌ها نیز می‌شود.

4. سازنده و نتیجه گرا باشید.

در حالی که داشتن هوش هیجانی بالا یک مهارت مهم است. انتظار می‌رود مدیران نتیجه‌گرا هم باشند. به عنوان یک رهبر، مدیران مسئولیت دارند تا مطمئن شوند تیمشان به نتایج کلیدی و اهداف تعیین شده در ابتدای هر دوره عملکردی دست می‌یابند.

همچنین مدیران باید اطمینان حاصل کنند که این نتایج به موفقیت کلی شرکت کمک می‌کند. در این مورد، توانایی مدیران برای تعریف استراتژی، سازماندهی، اجرا و تفویض اختیار بسیار ارزشمند است.